基本心態
1） 熱愛銷售工作，永不放棄；
2） 站在客戶的立場上想問題，做事情；
3） 勤奮工作，虛心學習；
4） 有良好的自信心，要有奮斗目標。
專業素質
1） 對競爭對手的產品有相當的了解；對整個從事的行業有一個正確的了解；對國外的同類產品有一個詳細的了解。
2） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖。
3） 能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠巧妙的回答客人的問題。
4）能夠獨立向客人介紹產品、公司，并且正確、專業的回答客人提出的問題。

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